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Resolve Promotora
Segurança

Sua segurança em primeiro lugar

Antes de contratar qualquer empréstimo, saiba como identificar os canais oficiais e se proteger de golpes.

Canais oficiais da Resolve Promotora

Antes de compartilhar documentos ou informações pessoais, confira se o contato corresponde a um dos nossos canais oficiais.

Telefones e WhatsApp

Resolve Cred e Resolve Promotora: entenda nossa história

Resolve Cred

Resolve Promotora

Ao longo da nossa trajetória, também fomos conhecidos pela marca Resolve Cred.

Posteriormente, adotamos o nome Resolve Promotora, para comunicar de forma mais clara nossa atuação como correspondente bancária, em conformidade com a regulamentação aplicável ao setor.

É importante esclarecer que a Resolve Promotora atua na intermediação de operações de crédito, não sendo uma instituição financeira responsável pela concessão dos empréstimos.

Por esse motivo, mantemos os dois domínios, resolvecred.com.br e resolvepromotora.com.br, que pertencem à Resolve Promotora, com sede em Palmas, Tocantins.

Portanto, encontrar referências ao nome Resolve Cred não significa, por si só, que se trata de outra empresa. Entretanto, sempre confirme os dados de contato antes de compartilhar qualquer informação.

Atenção: golpistas já utilizaram o nome da nossa empresa

A Resolve já foi vítima do uso indevido de seu nome por pessoas que se apresentavam como representantes da empresa para oferecer empréstimos falsos.

Identificamos situações envolvendo contatos com DDD 11, nas quais terceiros utilizavam nossa identidade para solicitar pagamentos antecipados sob a falsa promessa de liberação de crédito.

Mesmo após o registro de boletim de ocorrência, infelizmente não foi possível impedir que algumas pessoas fossem prejudicadas.

A Resolve Promotora de Palmas (TO) - antiga Resolve Cred, não solicita Pix, depósitos ou transferências antecipadas para liberar empréstimos.

Também temos conhecimento de reclamações publicadas na internet envolvendo o nome da Resolve. Ressaltamos que o uso de nossa identidade por terceiros pode gerar confusão entre empresas e pessoas que não possuem vínculo conosco. Por isso, é fundamental verificar a origem de cada oferta ou reclamação antes de associá-la à nossa empresa.

Se alguém entrar em contato utilizando nosso nome, especialmente por um número desconhecido, confirme a identidade diretamente pelos canais oficiais apresentados nesta página.

Não faça pagamentos antecipados para liberar crédito. Na dúvida, fale primeiro com a Resolve Promotora de Palmas (TO).

Orientações contra golpes

  • Canais oficiais

    Antes de enviar seus dados, confirme se está falando com a Resolve pelos telefones e canais informados neste site.

  • Pagamento antecipado

    A Resolve nunca solicita Pix, depósitos ou transferências antecipadas para liberar empréstimos.

  • Senhas e códigos

    Nunca informe senhas, códigos recebidos por SMS ou WhatsApp, nem o código de segurança do seu cartão (CVV).

  • Confira o contrato

    Antes de aceitar, confira o valor que receberá, as parcelas, as taxas, o prazo e o valor total a pagar.

  • Instituição financeira responsável

    Verifique o nome do banco ou da instituição financeira que realizará o empréstimo.

  • Ofertas boas demais

    Desconfie de promessas de crédito garantido, aprovação imediata ou condições muito abaixo das praticadas no mercado.

  • Links e mensagens suspeitas

    Não clique em links desconhecidos recebidos por mensagens. Confirme a origem antes de abrir qualquer página.

  • Fotos e reconhecimento facial

    Não envie selfies com documentos nem faça reconhecimento facial a pedido de desconhecidos. Confirme primeiro a finalidade e a origem da solicitação.

  • Pressa para contratar

    Desconfie de quem exige uma decisão imediata ou ameaça cancelar a oferta se você não contratar na hora.

  • Confira antes de confirmar

    Verifique cuidadosamente as informações exibidas no aplicativo ou site do banco antes de autorizar qualquer operação.

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